PPC Restart 2022 – co si z konference odnést jako majitel firmy?

V září se již tradičně konal PPC Restart – největší konference týkající se placené inzerce v Česku, kterou pořádá agentura Taste ve spolupráci se Seznamem a magazínem Digichef. Protože je konference zaměřená na reklamy, její obsah je často určen přímo pro specialisty, kteří se inzercí zabývají. Co si ale z PPC restartu můžete odnést jako majitel firmy? Letošního PPC Restartu se účastnila naše PPC specialistka Anna Frintová, která pro vás shrnula to nejzásadnější.

1. Buďte trpěliví. Je to novinka jak pro vás, tak i pro vašeho specialistu na výkonnostní kampaně. Výkyvy ve výkonu jsou první měsíce naprosto normální a vzhledem k dlouhé učící fázi této kampaně jsou také celkem nevyhnutelné.
2. Spolupracujte se svým specialistou. Pro PMAX jsou totiž důležité kvalitní podklady, které svému specialistovi můžete dodat pouze vy jako firma. Na těchto podkladech závisí kvalita reklamy i odlišení se od konkurence.
3. Ačkoliv by vás mohlo lákat mít pro každou kategorii e-shopu jednu Performance Max kampaň, raději to nedělejte. Podle zkušeností Taste pak v 90 % případů došlo k tomu, že se kampaně mezi sebou začaly kanibalizovat a došlo k poklesu výkonu v obou kampaních.
4. Na vyhodnocování kampaní se dívejte více komplexně a PNO hodnoťte spíše v celém účtu než v jednotlivých kampaních.

1. Co se českého trhu týče, Pinterest stále využívá málo firem. Proto je zde velký potenciál v tom, jak se odlišit od konkurence a získat nové zákazníky.
2. Za relativně málo peněz hodně muziky. Tím, že je zde malá konkurence, i cena za proklik je často velmi nízká (např. oproti Google). Proto není potřeba tolik kreditů na to, aby vám Pinterest přinesl kýžený výkon.
3. Poskytujte svým specialistům kvalitní fotky svých produktů tak, aby byly piny co nejlákavější. Pinterest je něco jako Google a Instagram dohromady, takže hodně záleží na výběru kvalitních podkladů.
4. Pište a zkvalitňujte obsah na firemním blogu. Že už blog máte? No tak to máte prakticky vyhráno!
5. Zkuste Pinterest i když se vám na první pohled zdá, že nemáte produkty nebo služby, které se tam hodí. Nikdy nevíte, co se tam chytne a i produkty, které nejsou na první pohled úplně Pinterest-friendly si mohou najít své publikum.
6. Tvořte koláže produktů, nepostujte pouze produkty na bílém pozadí, protože nezaujmou.

1. Většina majitelů firem vnímá finanční prostředky vynaložené na placenou inzerci jako náklad. Začněte ale marketing vnímat jako investici. Do marketingu vkládáte finanční obnos, který se vám dost pravděpodobně několikanásobně vrátí. Jen je potřeba mít trpělivost.
2. Nesnažte se úplně ve všem odlišit od konkurence. Pak se totiž může stát, že se odlišíte tak moc, že nebudete naplňovat potřeby svých zákazníků.
3. Věnujete se z drtivé většiny péči o stávající zákazníky a okrajově akvizici těch nových, protože poučky tvrdí, že nový zákazník je výrazně dražší než udržení stávajícího? Dle Milana tento názor vychází z konzervativních zdrojů, které vycházejí z malého výčtu dat. Podle dnešních rozsáhlejších výzkumů to už možná neplatí.
4. Snažíte se neustále zvyšovat loajalitu svých zákazníků, protože je to klíčová marketingová aktivita? Dle Milana 100% loajalita neexistuje, a proto je lepší soustředit se spíš na fyzickou dostupnost produktů na e-shopu.
5. Myslíte si, že nejloajálnější zákazníci u vás zároveň nejčastěji nakupují? Také ne. Zákazníci jsou totiž věrně promiskuitní. Pokud nějaký produkt nakupují pravidelně, je pravděpodobné, že vyzkouší více značek či obchodů. Pokud produkt kupují jednou za rok, je pravděpodobnější, že to bude většinou u stejného prodejce.