Proč se vaše firma neobejde bez poslání? | Communication Summit

• Téma nekomerčních aktivit rezonuje se značkou a je propojeno s jejími produkty
• Autentičnost a uvěřitelnost zvoleného tématu a jejich doložitelnost pro danou značku

Field v zásadě poukazuje na to, že pokud jste firma, která například platově znevýhodňuje ženy a v očích veřejnosti se prezentujete jako propagátor ženských práv, tak to zkrátka nevyhrajete a vaše investice do tohoto smyslu nic nepřinesou.

Zároveň se musí téma smysluplnosti shodovat s podstatou vašeho produktu. Jako jednoho z průkopníků tohoto přístupu a šťastně zvoleného a úspěšného „vyššího smyslu“ zmínil například kampaň mýdla Lifebuoy, kde jeho výrobce Unilever produkt vůbec neukázal, za to se skvěle trefil do mentálního propojení produktu s důležitým tématem a zároveň našel ideální příběh, jak toto propojení prezentovat.

• Značky se silnou nekomerční aktivitou úspěšně přilákaly nové zákazníky v 50 % případů. Značky bez těchto aktivit uspěly u nových zákazníků jen v 30 % případů. 
• Značky naplňující své poslání zaznamenaly růst tržního podílu 41 % procent. Ty značky, které své poslání definované nemají a nenaplňují ho smysluplnými aktivitami, ale pouze komerčními, zaznamenaly růst tržního podílu pouze 26 %. Ještě hůř na tom byly značky, které sice nekomerční aktivity realizovaly, ale nenaplnily jejich potenciál, nebo je zvolily špatně. Zde se tržní růst podařil 0 % firem. 
• Značky s vhodně zvolenými a prezentovanými nekomerčními aktivitami si získaly daleko větší důvěryhodnost zákazníků a jejich rozlišitelnost.