Nemáte byznys plán? Brzdíte svou firmu v rozvoji

Byznys plán je komunikační nástroj mezi hlavou majitele a lidmi ve firmě. Jestli chcete vytvářet v lidech sounáležitost a startovat v nich myšlení samurajů, kteří s vámi potáhnou za jeden provaz, je důležité, aby chápali, kam firma jde a co je pro ní důležité.

Hodně majitelů firem kouká na budoucnost firmy svýma očima a vizi nosí jen v hlavě. Když pak chodí po firmě, dostávají se z jeho myšlenek a vizí k lidem pouze útržky, z kterých si často berou pouze to nejhorší. Často pak vznikají řeči typu: "Dřeme, aby se ON mohl vozit v luxusním autě a jezdit na 5* dovolené."

Za děním ve firmě pak lidi vidí pouze to cizí (majitelovo) PROČ. Pak se snadno prohlubují bariéry mezi majitelem a lidmi ve firmě. Ze samurajů, kteří se chtějí podílet na naplnění firemní vize, se stávají žoldáci, kteří hledí pouze na svůj žold a benefity. Ze strany majitele pak roste frustrace z vlastních lidí a panuje pocit, že je obklopen neschopnými neloajálními individui.

Byznys plán vám pomůže podobné situaci předejít.

Pokud cokoliv do byznys plánu jako majitel napíšu, měl bych si položit otázku: Co z toho budou mít lidi a proč by za právě tímhle měli jít? Jaký smysl to bude dávat lidem?" Když na tohle dokážu odpovědět je to správný bod do byznys plánu.

Celé tajemství skvělého byznys plánu tedy spočívá ve sladění představ majitele a lidí ve firmě.

Zaměstnanecké PROČ hodně rezonuje s následujícími oblastmi: 

• STABILITA - každého zajímá, jestli firma bude existovat i za rok, jestli má budoucnost, jestli bude na výplaty a bude na splátku hypotéky
• KVALITA - kvalita v sobě nese smysl práce, vyšší kvalita znamená zlepšovat i sebe, dávat vyšší užitek zákazníkům, roste skvělý pocit užitečnosti
• EFEKTIVITA - je potřeba vědět, že s méně vstupy udělat víc není na základě snížení kvality, ale na základě chytřejších postupů, šikovnějších lidí.

Tip: Když hledáte prostor pro efektivitu, vzniká často prostor pro zisk. Pokud na něm mají lidé nějakou formu podílu, tak tento princip funguje ještě lépe.

V hodně firmách se děje takový nešvar. Majitel si společně s managementem naplánuje, co je důležité, co dává smysl, vymyslí plán. Nějak to pak oznámí celé firmě. Za měsíc ale přijde nápad nebo příležitost, která vypadá dobře. Najednou se majitel rozhodne, že to nápad podpoří a vrhne na to pozornost a zdroje. Zákonitě to ale způsobí, že tahle energie pak chybí v domluvených a naplánovaných věcech, které se pak samozřejmě nedaří plnit.

Po pár měsících se zjistí, že ta nová skvělá příležitost byla slepá ulička, která ale způsobila chaos v termínech a prioritách původního plánu. Těchto pár lákavých cest, které jsou nakonec slepé uličky, se za rok stane několik a vznikne takový zmatek, že místo tažení za jeden provaz znázorněném v původním byznys plánu, si každý jede sám na sebe a většinou rozdílnými směry. I když třeba s dobrým úmyslem.

Pokud toto dopustíte několikrát za sebou, spojit a nadchnout lidi pro jednu myšlenku bude těžší a těší.

Byznys plán pečlivě lidem představte a vyvěste veřejně. Jakoukoliv změnu hned zaznamenávejte a komunikujte. Lidi v ve vás a byznys plán získají důvěru a budou vám pomáhat hledat cesty, jak mohou k jeho naplnění pomoct. Místo zmatku a lidí s individuálními cíli získáte sehraný namotivovaný tým, co táhne za jeden provaz.

Běžně se stává, že v lednu vedení představí skvěle promyšlený byznys plán, všichni jsou nadšení a líbí se jim. Jenže v únoru je pohltí rutina a provoz a z byznys plánu se nedaří plnit ani hlavní cíl. Je to standardní a očekávatelné. Co s tím?

Komunikujte.​​​​​​​ Opakovaně a konzistentně. Kde se to hodí, můžete vymyslet i různé soutěže, setkání, vzdělávání. S komunikací vám pomůže firemní intranet (nebo vám vyhovující interní kanál). Komunikujte, jak se firma posouvá, co se podařilo splnit, připomínejte, k čemu to celé je. Buďte kreativní a využijte ke komunikaci i různé formáty - články, video, fotky, firemní časopis, nástěnky.

Je to běh na dlouhou trať a je jasné, že než řadový skladník bude schopen vnímat a odkomunikovat základní priority byznys plánu, nějaký čas to potrvá. Nevzdávejte to. 

Tip: Zařaďte seznámení s byznys plánem do adaptačního procesu nováčků, kteří do firmy přijdou v průběhu roku. Pomůže jim to lépe se zapojit do firemního dění. S vizí firmy a byznys plánem navíc můžete pracovat už ve fázi náboru a záměrně hledat mezi kandidáty ty, kteří se pro jeho naplnění nadchnou podobně jako vy nebo stávající zaměstnanci. 

Toto je jen teorie. Náš byznys plán pro rok 2020, který jsem sestavil v prosinci 2019, byl v dubnu 2021 poměrně dost proškrtaný. Změny jsem ale zakresloval přímo do velkoformátově vytisknutého byznys plánu ve firemní kuchyňce. Žijeme v nejisté době, kde se neustále všechno mění. Byznys plán je však stabilizační prvek, který na tyto změny reaguje, ale vždy v souvislosti s tím, co jsme původně chtěli a kam nyní směřujeme. Pokud nastala změna, která byznys plán o hodně otočí, je to signál k tomu ho předělat a kvalitně vykomunikovat. Ať opět můžeme táhnout za jeden provaz. Fokus na cíle ale zůstává.