Jak nám AI pomůže v běžných kampaních
Inspirace Grizlym
"Pro mě bylo zajímavé srovnání výkonových a obsahových kampaní. Jasně, každý copywriter by nejradši dělal vyvoněný newslettery s emotivním obsahem... ale asi sami víte, co víc funguje. Slevy jsou slevy. Ale je fajn tyhle typy kampaní kombinovat. Dál mě zaujal potenciál SMS zpráv a odnesla jsem si i nápad na nějaký ten night shopping u našeho klienta."
- Martina Skutilová, copywriterka
Strašák jménem DMARC
Máte automatizované kampaně?A můžu je vidět?
"Z této přednášky jsem si odnesla to, že druhá objednávka je extrémně důležitá k tomu, abychom si zaháčkovali uživatele. A že opuštěný košík není spásný a nehodí se pro všechny obory. Nemůžeme vzít jeden scénář, který bude platný pro všechny... vždycky musíme přemýšlet nad tím komu, co a kdy nabízíme. A pro to potřebujeme relevantní data."
- Martina Skutilová, copywriterka
"Číst knihy a kupovat knihy jsou dvě naprosto odlišné činnosti."
Adam Pýcha, CMO firmy Knihy Dobrovský, přišel rozkopnout pár domněnek a best practices, které za poslední roky v rámci e-mailing marketingu máme. Jaký newsletter dokáže vyvolat silnou individuální reakci?
A) Ten naprosto personalizovaný dle toho, jaký žánr má zákazník rád, jak často si knihy kupuje a poslat mu ho s 10% slevou právě na jeho narozeniny?
Tipovali byste A? Opak je pravdou. Ano, u většiny e-shopů by to byla varianta A, která generuje zisky dlouhodobě, v horizontu měsíců i téměř bez práce při vyladěných automatizacích. Tuhle úsporu času je však vhodné nevěnovat tomu, že můžete jednoho člověka vyhodit. Ale poznávat více cílovou skupinu hloubkovými rozhovory pročítáním Facebookových diskuzí a skupin a zjišťovat co opravdu cílovku zajímá.
Nicméně zpátky k odpovědi, proč lépe zafungovala varianta B). Značka, která má v rámci databáze stovky tisíc zákazníků, může občas vypustit zprávu, která může být z části kontroverzní. Ale hlavním cílem je, aby o ní mluvili všichni. Aby ten příběh, tu emoci, zažili všichni, ve stejný den, ve stejný čas a na stejném místě (ve své e-mailové schránce). Aby se strhla diskuze o tom – opravdu se tohle stalo, Jardo? Hrát si s emocemi, to je pravé kouzlo marketingu.
Střípky z E-mail Restartu 2024
- Do AI nesmíme sypat data, pokud nemáme souhlas. (Petra Stupková)
- Pozor, pokud využíváte free verzi Midjourney, nelze používat generované obrázky ke komerčním účelům. (Petra Stupková)
- Při vymýšlení e-mailingové strategie využívejte STDC framework. (Ondra Kužílek)
- Postmaster Tools vám ukáží, kam padají vaše e-maily. (Štěpánka Lebedová)
- Aktivujte prvonakupující - oslovte je do 4 týdnů od prvního nákupu. Pak už bývá pozdě. (Jan Tichý)
"Duší jsem pořád ještě copywriterka, a tak nad AI přemýšlím více jako nad nástrojem, který mi může pomoci při tvorbě obsahu. Letošní E-mail Restart mi ale otevřel oči v tom, že umělou inteligenci můžu využít i pro vyhodnocování dat nebo tvorbu automatických scénářů.
Těší mě, že v eBRÁNĚ jdeme směrem automatizovaných kampaní čím dál víc, rozhodně nezaostáváme. Zatím spravujeme kampaně klientům s menšími databázemi kontaktů, ale věřím, že se nám je časem podaří zvětšovat a nabídne se nám tak další prostor, jak zkoušet nové postupy a scénáře."
- Martina Skutilová, copywriterka