Upravit stránku

Proč u vás zákazníci nakoupili? Aneb jak na atribuční modely v AdWords

Než lidé na vašem e-shopu nakoupí nebo třeba odešlou kontaktní formulář, nejspíš si zboží či službu vyhledají několikrát. Kliknou na několik reklam z PPC kampaní nebo přijdou přes banner. Nástroj AdWords pak musí přiřadit akci určitému zdroji. Ale jakému? Řešením jsou atribuční modely.

Systém AdWords provedenou akci (poptávku, nákup či vložení do košíku) běžně přiřadí reklamě, na kterou zákazník kliknul naposledy. Najdeme ji pod názvem Poslední proklik. Opravdu ale návštěvník nakoupil díky této reklamě? S odpovědí na tuto otázku nám pomáhají atribuční modely.

Atribuce je proces, který přiřadí zásluhy reklamám, tlačítkům nebo odkazům v cestě zákazníka k cíli. Díky atribučním modelům si lépe představíte, jak vaše reklamy fungují.

V AdWords najdeme tyto atribuční modely

Atribuční modely v AdWords

Co atribuční modely znamenají

  1. Na základě dat: Přiřadí hodnotu na základě skutečné předchozí zkušenosti (podmínkou je dostatečný počet dat)
  2. Poslední proklik: Připíše veškeré zásluhy na konverzi reklamě, která zaznamenala poslední kliknutí. A také příslušnému klíčovému slovu.
  3. První proklik: Připíše veškeré zásluhy na konverzi reklamě, která zaznamenala první kliknutí. A příslušnému klíčovému slovu.
  4. Lineární: Připisuje zásluhy na konverzi rovnoměrně všem kliknutím na trase.
  5. S nárůstem v čase: Nejvíce zásluh připíše reklamám a klíčovým slovům, které zákazník provedl časově nejblíž konverzi.
  6. Na základě pozice: Připisuje 40 % zásluh prvnímu a 40 % poslednímu kliku. Zbývajících 20 % rozdělí mezi ostatní kroky, které byly v cestě ke konverzi.
Pozor: Atribuční modely máme k dispozici pouze pro kliknutí na reklamy ve Vyhledávací síti a Nákupech Google. Nemůžeme je proto použít pro interakce s reklamami v Obsahové síti.

Představme si lépe situace, ve kterých můžete využít atribuční modely:
 

  • Na základě dat: Nejnovější a nejefektivnější model. K dispozici ho máme jen v účtech s dostatkem údajů (tedy minimálně 400 konverzí a 10 000 prokliků za posledních 30 dní).
  • Poslední proklik: Vhodné pro typ reklamy a kampaně kde se zákazníci nerozhodují delší dobu, ale kde nás může zajímat poslední reklama, na kterou kliknuli, než nakoupili. Tento přístup nebere v potaz ostatní kliknutí.
  • První proklik: Model vhodný, pokud chceme pomocí reklam šířit povědomí a znát reklamy, které jako první zaujaly návštěvníka.
  • Lineární: Vhodné pro kampaně navržené pro kontakt se zákazníkem a zvýšení povědomí po celý proces nákupu. 
  • S nárůstem v čase: Model vhodný pro krátkodobé propagační kampaně a rychloobrátkové zboží.
  • Na základě pozice: Ideální v případě, kdy jsou nejdůležitější první (zahájení) a poslední (vyústění) kontaktní body, které vedly k nákupu či poptávce.
Pomocí nástroje Atribuční modely v AdWords si porovnáte reálná historická data z různých atribučních modelů najednou.

Kde nastavit atribuční modely?

Chcete mít také lepší přehled o svých PPC reklamách? Nastavte si své atribuční modely! Pokud se na to necítíte, jsou tu naši PPC specialisté.

1. V pravém horním rohu klikněte na Nástroje (ikonka klíče)

V pravém horním rohu klikněte na Nástroje (ikonka klíče)

2. V sekci Měření přejděte na Konverze

V sekci Měření přejděte na Konverze

3. Vyberte konverzi a klikněte na název

3. Vyberte konverzi a klikněte na název

4. Klikněte na možnost Upravit nastavení

4. Klikněte na možnost Upravit nastavení

5. Z nabídky zvolíte vhodný atribuční model. Uložíte kliknutím na HOTOVO

Z nabídky změníte na vybraný atribuční model. Uložíte kliknutím na HOTOVO

Co doporučujeme?

Standardní model Poslední proklik vyloučí všechny body na počátku trasy, které vedou ke konverzi. Doporučujeme proto změnu atribučního modelu dle cílů vašich kampaní na jiné než poslední kliknutí. Tím proklikům přiřadíte odpovídající hodnoty.
Pamatujte: Změna atribucí neovlivní výkon kampaní. Po změně se mohou konverze přesouvat mezi jednotlivými kampaněmi. Upravte své nabídky a reklamní sestavy tak, aby využívaly nová data efektivně a naplno.
Michal Puš

Michal Puš

PPC specialista

Michal působí v eBRÁNĚ od roku 2012. Téměř 4 roky se věnoval projektům jako specialista online marketingu. Od konce roku 2015 se věnuje už výhradně PPC kampaním. Má za sebou intenzivní trénink přímo od té nejpovolanější, Google Certified Trainer - Petry Větrovské. Je také držitelem AdWords a Google Analytics certifikátů a účastník programu AdWords Guru. Baví ho zakládat a optimalizovat kampaně pro weby i e-shopy. Rád totiž zkouší všechny trendy, které PPC reklamy neustále zdokonalují.

Nahoru