Minulý rok utekl tak strašně rychle, že by bylo dobré si v rychlosti zavzpomínat, co se nám všechno povedlo. Spousta změn pro vás, naše zákazníky, byla doslova neviditelná, ale přesto významná. Zároveň byl rok 2017 prvním rokem nové responzivní platformy, což přineslo hodně testů a oprav. Dnes vám o těch nejvyznamějších změnách něco málo povím.
V loňském roce bylo jedno z ožehavých témat rychlost a na ni jsme se zaměřili. Přišly k nám zakázky, které měly více než 4000 kategorií nebo 1 000 000 variant produktů. Právě díky takovým zakázkám se dalo hezky otestovat, co naše platforma snese. Teď už víme, že po optimalizaci jsme připraveni i na opravdu velká řešení.
Celý rok si naši zákazníci dělají obavu, jaký bude přechod z jedno-krokového košíku na čtyř-krokový. Narovinu můžu říct, že obavy jsou naprosto zbytečné.
Procento odchodů z košíku je u čtyř-krokového o 14 % menší. Nespornou výhodou navíc je, že dokážete analyzovat, ve kterém kroku k odchodu došlo a co zákazníkovi mohlo vadit. A to jsem ještě nezmínil 60% nárůst konverzního poměru z telefonů. Když vezmeme v potaz, že průměrná návštěvnost z telefonů se pohybuje 30-40 %, představuje tento nárůst skok tržeb
o 20 %.
V systému vidím ohromující čísla, která se pojí s minulým rokem: 2 852 provedených změn na e-shopu a 2 556 odpracovaných hodin na nich.
Dále jsme se zaměřili na integrace a věnovali čas jejich aktualizacím. Těch se například dočkaly integrace na Altus Vario, Helios RED, Orange a Easy, Pohodu i Ježek SW.
Představím vám kromě integrací i další důležité změny:
Letos v tempu nepovolíme a zaměříme se hodně na UX a design základních řešení. Bohužel se nám nevyhnou úpravy z nařízení GDPR. Nicméně už teď můžeme říct, že odtajníme i velice zajímavé funkce. Malý teaser by mohl být, že připravujeme i balíček pro B2B zákazníky.
Na spadnutí je celý balíček úprav na detailu produktu, ve výpisu kategorií nebo ve výpisu recenzí. Vše ve spolupráci s naším zákazníkem Roltechnik. Naši pozornost musíme i nadále věnovat EET a zabezpečení proti Spamu pomocí reCAPTCHY od Googlu.
Co vás čeká:
Tak to máme první a druhý kvartál v bodech. Do dalšího půl roku vyberu další zlepšení z našeho nekonečného wish listu a včas dám vědět.
Petr Soukup
Produktový manažer
Petr působí ve společnosti eBRÁNA jako produktový manažer pro náš e-shop a produkty internetového marketingu. V oblasti e-commerce se pohybuje 9 let. Během té doby působil i ve společnosti Vivantis, kde vedl tým výkonnostního marketingu a vývoj interních marketingových nástrojů. Pokud mu dvě děti dovolí, tak miluje běh a lyže.
