Uživatelské testování webových stránek a mystery shopping

Uživatelské testování

Přivést návštěvníka na webové stránky je úspěch, udělat z návštěvníka zákazníka je vítězství a hlavně váš zisk. Proto, abyste měli co nejvíce zákazníků, kteří se k vám budou vracet, máme připravenou službu Uživatelské testování.

Řekli o uživatelském testování

Náše e-shopy si necháváme pravidelně testovat pomocí Mystery shoppingu a díky nápravným opatřením zvyšujeme konverzi...

Ing. Jan Navrátil,
Motorsoft s.r.o., Jednatel

Víte, že?

Při posledním hromadném testování pomocí mystery shoppingu jsme zjistili, že korektně odpovědělo jen 10 % provozovatelů webových stránek a 70 % neodpovědělo vůbec.

Mohlo by vás také zajímat

Potřebujete vytvořit nové webové stránky?

Podnikání na internetu je jako závod F1. Závodním pilotem je služba Internetový marketing, webové stránky jsou formulí. Jakou formuli máte vy?

Nechte si vytvořit nový e-shop a vydělávejte na internetu!

Prodávejte své zboží na webu s minimálními náklady, naše B2C Brána se umí napojit na váš informační systém.

Pro zvyšení návštěvnosti využijte službu Internetový marketing

Žádné poradenství, jen poctivé SEO výsledky! Platíte jen za to, co pro vás uděláme.

Zajímají vás webové trendy? Podívejte se náš Magazín

Zde najdete ty nejnovější trendy v oblasti webového marketingu, tvorby webů a všeho okolo.

Uživatelské testování

User testing

Chcete vědět, že vaše webové stránky opravdu fungují tak, jak mají? Nevíte, proč uživatelé vašeho e-shopu odcházejí pryč, místo toho aby si nakoupili? Máte nejlepší služby v rámci vašeho oboru a nikdo vám na webu nevyplňuje kontaktní formulář? Zeptáme se za vás „Proč?“ přímo uživatelů. Zorganizujeme a vyhodnotíme pro vás uživatelské testování, které může zvýšit výkonnost vašich webových stránek až o desítky procent.

Průběh uživatelského testování

Provedem prvotní analýzu vašeho webu a seznámíme se s jeho primárním účelem.
Definujeme cílové uživatele a sestavíme scénář uživatelského testování.
Sestavíme testovací skupinu.
Provedeme vlastní testování dle schváleného scénáře.
Vyhodnotíme testování a navrhneme vám nápravná opatření.

Mystery shopping

Test kompetentních pracovníků

Pokud chcete znát odpověď na to, jak jsou návštěvníci spokojeni s nabízenými službami na vašich webových stránkách nebo e-shopu, využijte službu Mystery shopping. Zjistíte, jak vaši zaměstnanci s návstěvníky webu pracují. Dozvíte se, zda vůbec někdo a za jak dlouhou dobu, reagoval na objednávku zboží či služby, zda a jakým způsobem jsou zodpovídané dotazy klientů, nebo v jakém termínu a kvalitě bylo doručeno objednané zboží vašemu zákazníkovi.